Comanda - Livrare - Plata

Cum comand?

1. ONLINE
   • Alegerea produselor
     • In partea de sus a site-ului se afla categoriile produselor noastre, de unde alegeti produsele de interes.
     • Caseta de cautare situata in partea de sus este o alta optiune prin care se pot gasi produsele dorite.
        
   • Cosul de cumparaturi
     • Cosul de cumparaturi este situat in partea dreapta-sus si este intitulat "cosul meu".
     • Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Adauga in cos " (la unele produse este necesar sa alegeti si culoarea / marimea / varsta dupa care apasati butonul "adauga in cos").
     • In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavostra unde aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la un produs din cos
     • Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, completati informatiile necesari livrarii, dupa care faceti click pe butonul "Trimite comanda ".
        
2. TELEFONIC
   • Pentru comenzile telefonice va rugam sunati in timpul programului de lucru si la unul din numerele de telefon din pagina Contact (vezi detalii contact).

Livrarea produselor

Livrare GRATUITA pentru toate comenzile de minim 300 lei, oriunde in Romania sau 20 lei cost transport pentru comenzile sub 300 lei. 
NU percepem taxa pe kg. suplimentare sau taxa pe ramburs.

Expedierea

• Expedierea sau livrarea produselor se va face in 3-10 zile lucratoare.
• Va vom suna inainte de expedierea comenzii dumneavoastra
   
• Transportul se face prin servicii de curierat rapid iar taxele de transport si gratuitatile sunt valabile doar in aria de acoperire a firmelor de curierat.
• *in zilele libere national nu se proceseaza si expediaza comenzi

Plata

• RAMBURS (plata la livrare)
  Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor.
   
• Carte de Credit/Debit - procesator MobilPay (www.mobilpay.ro)
  • Cardurile acceptate sunt Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron - orice model.
  • Dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat automat pe o legatura securizata unde va trebui sa urmariti instructiunile primite. In momentul in care ati finalizat plata, atat noi cat si dvs. primiti o notificare pe adresa de email (lipsa acestei notificari de la MobilPay indica faptul ca tranzactia nu s-a finalizat cu succes).
  • Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverul MobilPay. NOI nu solicitam si nu stocham niciun fel de detaliu referitor la cardul dumneavoastra.
  • Tranzactia dvs. prin sistemul MobilPay va aparea pe extrasul de cont cu denumirea MobilPay / Netopia

Pentru orice neclaritati va rugam sa ne contactati.